Кошик порожній
Лампи. Які випадки не гарантійні
21/02/2020
Коли неможливо обміняти лампи по гарантії?
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» компанії-виробники світлотехнічної продукції зобов'язуються забезпечити надійну роботу виробів протягом гарантійного терміну.
Для світлодіодних ламп гарантійний термін від 1 до 3 років, в залежності від моделі.
Для енергозберігаючих ламп - гарантія близько 2 років.
На світлодіодні панелі і прожектори діє гарантія від 1 до 2 років залежно від виробника.
У разі несправності завжди можна замінити неробочу лампу, якщо термін гарантії не вийшов. Але ця умова не виконується, якщо були порушені умови експлуатації.
Заміни ламп по гарантії не буде:
Коли є механічні пошкодження і порушення цілісності колби. Наприклад, не було дотримано правила транспортування та пакування крихких вантажів. Лампи приїхали розбитими.
Фото: Порушення правил експлуатації ламп
Якщо з якоїсь причини був розкритий корпус лампи.
Фото: Лампа з відкритим корпусом
Неправильний монтаж. Лампа була встановлена в торшер вузького світильника. Це призвело до порушення циркуляції повітря і поганому охолодження корпусу.
Фото: Неправильно підібраний розмір лампи для абажура світильника
Якщо наведені нижче причини після повірки не підтверджені, гарантія зберігається.
Не дотримувалися умови експлуатації та лампи були залиті водою. Можна визначити за станом індивідуальної упаковки.
Фото: Упаковка лампи намокла з-за неправильного зберігання
Є сліди окислення металевих частин, сліди потьоків і розводів на корпусі, окислення електронних компонентів. Можна виявити, якщо розкрити корпус.
Фото: Окислення цоколя лампи
Лампа згоріла при високій напрузі, наприклад була включена без ПРА безпосередньо в мережу 220V.
Фото: LED лампа Philips 12V
Під час відкриття лампи чути запах горілого, згорілі компоненти елетронній плати (для повірки - необхідно відкрити корпус).
Фото: Перегорілий драйвер LED лампи.
Напомним, что интернет-портал ELMAR компании АСТ-Светотехника, которая является официальным партнером таких всемирно известных электротехнических компаний, как: LAPP KABEL, Philips, Osram-Ledvance, Legrand, ABB, Schneider Electric и др. Покупая продукцию под этими брендами, АСТ-Светотехника гарантирует, что покупатель защищен от покупки фальсификата и воспользовавшись нашими услугами, будет обладателем исключительно аутентичного электротехнического продукта. Заказать и купить кабель, провод, светодиодные лампы, в том числе и светодиодные филаментные лампы, а также лед-светильники, низковольтное оборудование и другую продукцию можно по телефонам: (044)593-9818 или +38 (097) 439-6335
Коментарі
Не знайдено дописів