Корзина пуста
Вопрос - ответ
КОНСУЛЬТАЦИЯ, СПРАВКА ПО НАЛИЧИЮ И ЦЕНЕ
Консультация по техническим характеристикам, наличию товара на складе в Киеве и актуальной цене можно получить по телефонам, указанным на сайте, в рабочие дни или отправить свой запрос на электронную почту elmar@svt.org.ua.
Консультации, расчет сметы и помощь в выборе нужных электротоваров производится бесплатно.
ЗАКАЗ ЭЛЕКТРОТОВАРОВ
Минимальная сумма заказа, который обслуживается, должна составлять не менее всего 500 грн с НДС
Заказать можно электротовары по Каталогу из наличия на нашем складе или с поставкой "под заказ". Электротовары из наличия можно заказывать поштучно, в необходимом количестве. Товар, который поставляется "под заказ" покупателя заказывается в соответствии с минимальными оптовыми нормами производителя. Минимальное количество определенного артикула согласовывается с покупателем на этапе заказа.
Заказы можно размещать на портале 24/7 или направить на электронную почту elmar@svt.org.ua. Все заказы рассматриваются в рабочие дни и мы обязательно ответим Вам.
ОПЛАТА ЗА ЭЛЕКТРОТОВАРЫ
Оплата за электротовары производится безналичным путем согласно сформированному предварительно Счету-Фактуре. После того, как Ваш Заказ на выбранные электротовары обработан, Вы получите Счет-Фактуру для оплаты. В ней будут указаны все официальные реквизиты Компании.
Для физических лиц оплату можно произвести со Счета на Счет, через он-лайн сервисы Приват-24, Он-лайн Аваль и другие сервисы..
САМОВЫВОЗ СО СКЛАДА КОМПАНИИ В КИЕВЕ
Самостоятельный вывоз заказанной и оплаченной продукции бесплатно можно сделать с нашего склада в Киеве по адресу: ул Автопарковая, 7
Для получения электротоваров юридическими лицами и компаниями требуется Доверенность на получение товара, которая выписана на уполномоченного представителя. Для физических лиц - любой удостоверяющий личность документ.
Самовывоз производится бесплатно.
ДОСТАВКА ЭЛЕКТРОТОВАРОВ ПОКУПАТЕЛЮ
Доставка оплаченных электротоваров производится службой доставки Новая почта. Доставка в Украине службой Новая почта на ее склады осуществляется по тарифам службы доставки
КРЕДИТ
Для постоянных покупателей предусмотрена программа лояльности, которая дает возможность покупать электротовары с отсрочкой платежа от 3-х до 14 дней без начисления дополнительных процентов или увеличения стоимости товара.
СКЛАД АСТ-СВЕТОТЕХНИКА В КИЕВЕ
На складе компании постоянно в наличии более 10000 наименований и артикулов электротехнических товаров. Специальная электронная система подбора товара исключает ошибки персонала при подборе и подготовке электротоваров к выдаче. Осуществляется видио-фиксация всего процесса подготовки и комплектации, а также и упаковки товара перед выдачей или отправкой.
Склад электротехнического и светотехнического оборудования находится по адресу: ул. Автопарковая, 7 (г. Бортничи) (недалеко от метро Бориспольская)
GPS координаты склада: 50.393341, 30.685387
Склад выдает товар в рабочие дни Пн -Пт с 9:00 до 18:00
Работа с киевскими и иногородними покупателями
Доставка
Сколько стоит доставка?
-> Доставка оплаченного товара при сумме заказа осуществляется службой Новая почта за счет получателя в течение 1 - 3 рабочих дней;
-> Стоимсоть доставки оплаченного товара курьерской службой доставки Новая почта за счет получателя или по согласованию.
-> Отправка в города Украины службами курьерской доставки осуществляется по тарифам служб за счет Покупателя или по согласованию;
-> Для доставки требуется после вашей оплаты присылать на электронную почту точный адрес доставки, контактное лицо и номер телефона. Сообщайте мобильный телефон сотрудника и обычный офисный номер, особенности проезда (например, необходимость выписки пропуска), передайте карту проезда по территории..
Можем ли мы забрать товар в офисе или нужно ехать на склад?
-> Товар отгружается только со склада компании по адресу ул. Автопарковая, 7 (станция метро Бориспольская) и только после оформления документов на отгрузку товара – расходной накладной.
Что нужно для получения товара?
-> Для получения товара вам потребуется Доверенность, оформленная в соответствие с правилами Бухгалтерского Учёта. Доверенности с грубыми ошибками (нет печати и/или подписи директора) - не принимаются, и вы зря отправляли своего водителя или заказывали доставку.
-> ВНИМАНИЕ - варианты "А давайте мы, сейчас заберём товар, а Доверенность пришлём по почте потом" - не принимаются. Отгрузки в этом случае не будет.
-> ВНИМАНИЕ - доставка по Киеву осуществляется только "до подъезда" в будние дни с 9-00 до 18-00. Принимающему лицу товар необходимо самостоятельно забирать товар от автомобиля.
Какую минимальную партию электротоваров вы отпускаете?
-> Мы работаем с заказами "от одной штуки" при наличии товара на складе компании. При заказе товара, который не является "складским", его можно купить только кратно минимальной упаковке. Для электроинсталляции этот случай относится чрезвычайно редко.
Наша фирма расположена не в Киеве. Как нам сделать заказ?
-> Вы можете выслать заявку по электронной почте или по факсу, либо связаться с нами по телефону. В первую очередь обрабатываются заявки, присланные на электронную почту, а уже потом все остальные. Наши менеджеры проверят наличие товара на складе и выставят вам счёт.
Могу я, как частное лицо, купить лампы?
-> Да, мы работаем с частными лицами. Для частного лица оформляется Счет-фактура с Указанием Фамилии Имени Отчества. Счет передается по факсу или электронной почте. Для оформления Расходной накладной необходимо сообщить нам №, Серию и Дату выдачи паспорта плательщика.
Мне надо рассчитать проект освещения или помочь понять технические характеристики освещения, что мне делать?
-> Эта услуга является для нас стандартной и оказывается на безоплатной основе.
Оплата товара
Можем ли мы оплатить наличными?
-> Да, оплата наличными возможна только через кассу или терминал банка согласно сформированной Счета-фактуры через:
- через любое отделение банков, удобно через банк Аваль, который не взимает дополнительных процентов за обслуживание.
Нужно ли делать предоплату, или оплачивать по факту поставки?
-> С новыми покупателями мы работаем только по 100% предоплате. Также заказ специальной продукции, которая не является складской, осуществляется при 100% предварительной оплате.
Нам было бы удобно оплатить через несколько дней после получения товара. Возможна ли отсрочка платежа?
-> Да, возможна, но для этого нужно стать нашим постоянным клиентом. Первые несколько отгрузок всегда идут по 100% предоплате.
Какую скидку я могу получить?
-> Скидка предоставляется менеджером при формировании заказа и зависит от общей суммы заказа. По разным группам товаров она может быть различная.
-> Товары со скидкой выставлены в разделах «Акции» и «Распродажа». Здесь можно выбрать ликвидный качественный товар по очень хорошей специальной цене. Снижение цен связано с различными причинами, например, наличие запасов на складе больше нормативного количества; товар, который больше не поставляется в Украину и другое.