• 044 593 98 18 Киев
  • 097 439 63 35 Мобильный
  • Киев, ул.Автопарковая, 7 (М. Бориспольская)

Работа с киевскими и иногородними покупателями

 

Доставка
 

Сколько стоит доставка?

-> Доставка оплаченного товара при сумме заказа более 1000 грн с НДС по Киеву осуществляется бесплатно в течение 1 - 3 рабочих дней;

-> Стоимсоть доставки оплаченного товара при сумме заказа до 1000 грн с НДС по Киеву составляет 40 грн и включается в счет на оплату товра. Доставка производится в течение 1 - 3 рабочих дней

-> Отправка в города Украины службами курьерской доставки осуществляется по тарифам служб за счет Покупателя;

-> Для доставки требуется после вашей оплаты присылать на электронную почту точный адрес доставки, контактное лицо и номер телефона. Сообщайте мобильный телефон сотрудника и обычный офисный номер, особенности проезда (например, необходимость выписки пропуска), передайте карту проезда по территории. В этом случае ваш адрес ставится в план поездок, и обычно товар доставляются на 2-3 й день после получения нами оплаты. 


Можем ли мы забрать товар в офисе или нужно ехать на склад?

-> Товар отгружается только со склада компании по адресу ул. Автопарковая, 7 (станция метро Бориспольская) и только после оформления документов на отгрузку товара – расходной накладной.

Что нужно для получения товара?

-> Для получения товара вам потребуется Доверенность, оформленная в соответствие с правилами Бухгалтерского Учёта. Доверенности с грубыми ошибками (нет печати и/или подписи директора) - не принимаются, и вы зря отправляли своего водителя или заказывали доставку. 
-> ВНИМАНИЕ - варианты "А давайте мы, сейчас заберём товар, а Доверенность пришлём по почте потом" - не принимаются. Отгрузки в этом случае не будет. 

-> ВНИМАНИЕ - доставка по Киеву осуществляется только "до подъезда" в будние дни с 9-00 до 18-00. Принимающему лицу товар необходимо самостоятельно забирать товар от автомобиля.

 

Какую минимальную партию электротоваров вы отпускаете?

-> Мы работаем с заказами "от одной штуки" при наличии товара на складе компании. При заказе товара, который не является "складским", его можно купить только кратно минимальной упаковке. Для электроинсталляции этот случай относится чрезвычайно редко.

Наша фирма расположена не в Киеве. Как нам сделать заказ?

-> Вы можете выслать заявку по электронной почте или по факсу, либо связаться с нами по телефону. В первую очередь обрабатываются заявки, присланные на электронную почту, а уже потом все остальные. Наши менеджеры проверят наличие товара на складе и выставят вам счёт. 

Могу я, как частное лицо, купить лампы? 

-> Да, мы работаем с частными лицами. Для частного лица оформляется Счет-фактура с Указанием Фамилии Имени Отчества. Счет передается по факсу или электронной почте. Для оформления Расходной накладной необходимо сообщить нам №, Серию и Дату выдачи паспорта плательщика.

Мне надо рассчитать проект освещения или помочь понять технические характеристики освещения, что мне делать?

-> Эта услуга является для нас стандартной и оказывается на безоплатной основе.

 

Оплата товара


Можем ли мы оплатить наличными?

-> Да, оплата наличными может быть произведена согласно сформированного Счета-фактуры через:

- терминал по приему денег непосредственно на складе компании или другие терминалы посредника (адреса смотрите в разделе Оплата). В этом случае приготовьте деньги без сдачи – терминал не умеет давать сдачу.

- через любое отделение банков, удобно через банк Аваль, который не взимает дополнительных процентов за обслуживание.

Нужно ли делать предоплату, или оплачивать по факту поставки?

-> С новыми покупателями мы работаем только по 100% предоплате. Также заказ специальной продукции, которая не является складской, осуществляется при 100% предварительной оплате.

Нам было бы удобно оплатить через несколько дней после получения товара. Возможна ли отсрочка платежа?

-> Да, возможна, но для этого нужно стать нашим постоянным клиентом. Первые несколько отгрузок всегда идут по 100% предоплате.

Какую скидку я могу получить?

-> Скидка предоставляется менеджером при формировании заказа и зависит от общей суммы заказа. По разным группам товаров она может быть различная.

-> Товары со скидкой выставлены в разделах «Акции» и «Распродажа». Здесь можно выбрать ликвидный качественный товар по очень хорошей специальной цене. Снижение цен связано с различными причинами, например, наличие запасов на складе больше нормативного количества; товар, который больше не поставляется в Украину и другое.



В надежде на сотрудничество, 

Администрация портала ELMAR.